Rückgabe & Versand

Der Versand unserer FEUERSTEIN ESSENTIALS Produkte erfolgt innerhalb der Schweiz mit unserem Versandpartner - der Schweizerischen Post. Jede Ihrer Bestellungen wird von einem Mitarbeiter der Institution Barbara Keller in sorgfältiger Handarbeit liebevoll zusammengestellt und verpackt. In der Institution finden Menschen mit einer Beeinträchtigung einen Arbeitsplatz frei von Leistungsdruck. Mit Ihrem Kauf leisten Sie einen wertvollen Beitrag dazu, weitere geschützte Arbeitsplätze zu schaffen.

Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sie erhalten Ihre Wunschartikel von Montag bis Samstag in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Postversand Schweiz

Alle unsere Produkte werden Ihnen versandkostenfrei vor Ihre Haustür geliefert. 

Versand innerhalb EU

Der internationale Versand wird mit UPS ausgeführt. Für die Versandkosten innerhalb der EU werden CHF 25 verrechnet. Bei einer Bestellung mit einem Wert über CHF 150 wird portofrei geliefert. Die Lieferung erfolgt "Frei Haus verzollt".

Versand in die USA und Kanada

Der internationale Versand wird mit UPS ausgeführt. Für die Versandkosten in die USA und Kanada werden CHF 30 verrechnet. Bei einer Bestellung mit einem Wert über CHF 150 wird portofrei geliefert. 

Versand restliche Welt

Der internationale Versand wird mit UPS ausgeführt. Für die Versandkosten in den Rest der Welt werden CHF 35 verrechnet. Bei einer Bestellung mit einem Wert über CHF 150 wird portofrei geliefert. 

Rückgabe

FEUERSTEIN ESSENTIALS setzt alles daran, die hochwertigsten Inhaltsstoffe zu hervorragenden Produkten zu verarbeiten. Falls Sie aber trotzdem nicht völlig zufriedengestellt sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Kauf an uns retournieren. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor.

  1. Melden Sie die Rücksendung per Email an: info@feuerstein-essentials.ch
  2. Verpacken Sie den Artikel gut und legen Sie ein Schreiben mit Absender und Grund der Rückgabe bei.
  3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Feuerstein Essentials, Seestrasse 77, CH-8703 Erlenbach
  4. Erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung

Falls Sie weitere Fragen zum Versand oder der Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns unter info@feuerstein-essentials.ch oder via Kontaktformular. Wir helfen gerne!